Politică de rambursări și returnări

Nemulțumiți de produsul achiziționat de pe MYCREATIVESTEPS.ro?
Îl puteți schimba sau puteți solicita returnarea contravalorii produsului. MY CREATIVE STEPS S.R.L se obligă să schimbe/returneze valoarea produselor dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

Returnarea/schimbul se face în maxim 14 zile de la primire;
Produsele arată impecabil și nu prezintă semne de purtare sau deteriorare;
Ambalajele trebuie să fie originale și păstrate intacte;
Plata transportului este suportată de client.
Sunați la 0723 650 440 și anunțați dorința de returnare/schimbare a unui produs. Veți primi un numar de ordine și adresa de returnare.

Daca produsul comandat nu este conform asteptarilor dumneavoastra (indiferent de motiv), MY CREATIVE STEPS S.R.L va ofera posibilitatea de a-l returna si de a va restitui contravaloarea acestuia in cont bancar.
In cazul in care doriti inlocuirea produsului, puteti plasa o noua comanda pe site pe care o veti achita separat, prin metoda de plata dorita.
Important: Produsul trebuie returnat in starea in care a fost primit de catre client, cu ambalajul si toate accesoriile originale pentru a putea beneficia de drepturile de returnare a acestuia.